Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : Octobre 2025
1. Introduction
UNIC MULTISERVICES respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
2. Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre site, de nos formulaires de contact ou de nos échanges commerciaux :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (si nécessaire pour un devis ou une intervention).
- Données de navigation : informations collectées automatiquement par le biais de cookies ou autres technologies (votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site).
- Données relatives aux services : informations concernant les demandes de devis, le type de prestation (nettoyage, événementiel, réparation) et l'historique de nos échanges.
3. Utilisation des données
Les informations collectées sont essentielles et peuvent être utilisées pour :
- Vous fournir les services demandés, y compris répondre à vos demandes de rappel et établir des devis.
- Gérer notre relation client et assurer un suivi de qualité.
- Améliorer l'expérience utilisateur et le contenu de notre site web.
- Vous envoyer des informations commerciales ou de service (uniquement si vous y avez consenti).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers à des fins marketing. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec des prestataires de services de confiance agissant pour notre compte (ex: hébergeur web, outils d'analyse) et soumis à des obligations de confidentialité strictes.
- Si la loi l'exige ou pour répondre à une procédure légale.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : contact@unicmultiservices.fr ou par courrier à l'adresse de notre siège.
7. Cookies
Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et réaliser des statistiques de visite. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal. Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser l'utilisation de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
UNIC MULTISERVICES
Adresse : 67 RUE DE LA GARONNE, 59000 LILLE
Téléphone : +33 3 74 09 45 90
Email : contact@unicmultiservices.fr
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.